الإرجاع والاستبدال

يمكن استبدال المنتج لمرة واحدة فقط خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتجغير مستخدم وبحالته الأصلية، مع الحفاظ على التغليف والعبوة الأصلية بحالة جيدة. وفي حال وجود فرق في سعر المنتج البديل، يتم دفع الفرق المالي المستحق.

في حال وجود عيب مصنعيفي المنتج أو وجود نقص في أحد مكوناته أو ملحقاته، تلتزم ترونيكس باستكمال القطع الناقصة أو استبدال المنتج دون تحميل العميل أي رسوم إضافية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من وقت الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصليين. يتحمل العميل رسوم الشحن، وتُخصم من قيمة المبلغ المسترجع. وفي حال وجود عيب مصنعي أو نقص في الطلب، تتكفل ترونيكس بالاستبدال أو توفير القطع الناقصة دون رسوم إضافية. لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر قنواتنا الرسمية.